SPORTMUSEUMCURACAO — JAKARTA – Diler pertama Neta yang berlokasi di Kelapa Gading, Jakarta Utara, dinyatakan tutup operasional. Itu dapat diketahui dalam pencarian di Google Maps yang menunjukkan keterangan “Tutup Permanen” dan pernyataan dari produsen.
1. Penjelasan Neta soal Diler Kepala Gading Tutup
Brand PR & Digital Senior Manager PT Neta Auto Indonesia, Frietz Frederick mengatakan, ini merupakan langkah dari strategi bisnis Neta di Indonesia. Namun, penutupan diler ini tidak akan mempengaruhi layanan kepada konsumen.
“Kami tetap berkomitmen penuh untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia, serta terus memperkuat jaringan dan kehadiran kami secara nasional,” kata Frietz saat dihubungi MNC Portal.
Sebagai informasi, diler mobil listrik pertama Neta di Indonesia tersebut belum genap berusia dua tahun, usai diresmikan pada 9 November 2023. Diler Neta Kelapa Gading ini berdiri di atas lahan seluas 1.628 m² dan dilengkapi fasilitas layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts).
2. Pastikan Layanan Purnajual
Frietz memastikan, apa yang ditawarkan Neta kepada konsumen dalam paket pembelian akan tetap didapatkan. Karena itu, ia meminta seluruh konsumen Neta tak perlu khawatir dengan layanan purnajualnya.
“Kami juga ingin menegaskan bahwa seluruh benefit dan hak konsumen, termasuk garansi kendaraan, layanan Emergency Road Assistance (ERA), layanan Home Service, serta akses terhadap riwayat servis kendaraan, akan tetap berlaku secara penuh tanpa pengecualian,” tuturnya.
Pelanggan tetap dapat melanjutkan seluruh layanan tersebut melalui diler resmi Neta di manapun,” lanjutnya.
Artinya, pelanggan tetap dapat melanjutkan seluruh layanan tersebut melalui diler resmi Neta di sejumlah lokasi. Beberapa diler Neta yang masih tersedia di kawasan Jakarta yakni Neta Puri, Neta Tebet (Arista), dan Neta Pluit.
Diketahui, beberapa waktu lalu ramai soal penutupan diler Neta di Singapura. Itu merupakan satu-satunya diler brand asal China tersebut di sana yang baru beroperasi selama tiga bulan setelah diresmikan pada Januari 2025.
Penutupan diler Neta di Kelapa Gading menandakan produsen tersebut kini hanya memiliki 15 diler resmi di Indonesia, yang beroperasi di di Tebet, Serpong, Puri, Pluit, Bekasi, Bandung, serta Makassar, dan Pekanbaru.